Gişe Yetkilisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve işletmenin günlük operasyonlarını yönetmek için sorumluluk alan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri becerileri, organizasyon ve iletişim yetenekleri gerektirir.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Müşteri odaklı düşünebilen
• İletişim becerileri gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın
• Temel bilgisayar bilgisi

İş Tanımı

Gişe Yetkilisi'nin sorumlulukları şunları içerebilir:

• Müşterilere karşılamak ve yönlendirmek
• İşlemleri gerçekleştirmek ve takip etmek
• Belirlenen prosedürlere uygun olarak hareket etmek